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SERVICE À LA CLIENTÈLE

 
RENVOI D’ÉQUIPEMENTS À MAGTROL SA (SUISSE)
Pour un renvoi d’équipements à Magtrol SA, aucun formulaire ni numéro d’identification RMA n’est requis. Il vous
suffit simplement de suivre les instructions de renvoi suivantes:

      1. Veuillez adresser l’équipement à:
           MAGTROL S.A.
           Service après-vente
           Route de Montena 77
           1728 Rossens | Suisse

           N° de TVA: CHE-105.475.279 TVA

2. Veuillez s’il vous plait utiliser notre transporteur attitré : TNT; et effectuer le renvoi en mode ECONOMIC
(max. 3 jours pour des envois en Europe)

3. Veuillez joindre les documents suivants au renvoi de votre équipement:

 
  • l letin de livraison adressé à Magtrol (voir adresse ci-dessus)
  • Cinq (5) factures pro forma avec:
   
  • Votre numéro de TVA
  • La mention «Exportation définitive»
  • Un descriptif du matériel retourné
  • La valeur du matériel pour les formalités de douane. Cette valeur ne doit pas excéder 1000 CHF pour le matériel défectueux
  • Origin de la marchandise (Suisse ou USA)
  • Un descriptif du problème ou des défaults constatés

4. Après analyse de l’équipement retourné, vous recevrez une offre.
Toute réparation ou tout calibrage dont le coût est inférieur à 850 EUR / 1000 CHF / 1000 USD sera exécuté
et facturé directement. Dans le cas de travaux plus conséquents, vous recevrez une offre de réparation dans les
jours à venir. Veuillez noter que, dans le cas de produits spéciaux, le temps de traitement peut être plus long.
 
CONTACT POUR LE SERVICE CLIENTÈLE CHEZ MAGTROL S.A.
Service après-vente, réparation & calibration
Tel : +41 26 407.30.00
Fax : +41 26 407 30 01
E-mail : repair@magtrol.ch

 

 

 
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Magtrol SA (Suisse): +41 26 407 3000 • magtrol@magtrol.ch | Magtrol Sarl (France): +33 1 40 09 6161 • magtrol@magtrol.fr
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